Chính sách bảo hành áp dụng cho nguyên liệu và hàng hóa vật lý do LUCKY VN STAR CO.,LTD bán trên Easy. Nội dung số (công thức, bài đăng cộng đồng, kết quả công cụ tính giá) không phải sản phẩm được bảo hành theo chính sách này.
Chúng tôi cam kết hàng giao đúng đơn, đúng mô tả trên trang sản phẩm tại thời điểm mua, còn hạn sử dụng nếu có trong điều kiện bảo quản thông thường tại thời điểm bàn giao cho đơn vị vận chuyển, và được đóng gói phù hợp để vận chuyển.
Khi sản phẩm có bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức, ghi trên bao bì hoặc trang sản phẩm, chế độ đó áp dụng song song với quyền của người tiêu dùng theo pháp luật. Vui lòng giữ hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng làm chứng từ mua hàng. Quy trình hoặc trung tâm bảo hành của nhà sản xuất, nếu có, cần được tuân theo như đã công bố.
Liên hệ luckystar77.vn@gmail.com hoặc 0773 909 098, hoặc dùng quy trình trả hàng và hoàn tiền trong ứng dụng khi vấn đề thuộc Chính sách đổi trả và hoàn tiền, kèm mã đơn, tên sản phẩm, mô tả lỗi và hình ảnh. Yêu cầu hợp lệ có thể được xử lý bằng đổi hàng, giao bổ sung, hướng dẫn xử lý nếu áp dụng, hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả và pháp luật liên quan.
Chính sách này không làm giảm quyền bắt buộc theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nếu có mâu thuẫn, điều khoản có lợi hơn cho người tiêu dùng theo pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng.
LUCKY VN STAR CO.,LTD
24 Đường số 7, KDC Conic 13B, xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Email: luckystar77.vn@gmail.com
Hotline: 0773 909 098